Términos de uso

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por VENI Latam, tienda online de material de fútbol con atención para Colombia. Contacto: hola@venilatam.com y WhatsApp +57 300 000 0000.

2. Uso del sitio

• El sitio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar.
• Está prohibido usar el sitio con fines ilícitos, intentar vulnerar sistemas de seguridad, extraer datos de forma masiva o reproducir el contenido sin autorización.
• Podemos suspender el acceso de usuarios que incumplan estos términos o la legislación aplicable.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Las imágenes son ilustrativas; puede haber pequeñas variaciones de tono según la pantalla.
• Los precios se muestran en COP y pueden cambiar sin aviso previo; siempre vale el valor exhibido al momento de finalizar el pedido.
• Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un artículo no está disponible después de la compra, el pedido se cancela y el valor se devuelve íntegramente.
• Los errores evidentes de digitación de precio no obligan a la venta; en ese caso contactamos al cliente y el pedido puede cancelarse con reembolso total.

4. Pedido y pago

El pedido se confirma únicamente tras la aprobación del pago. Aceptamos Bre-B, Nequi, B-Llave, PSE, Tarjeta de crédito. Los pedidos pueden cancelarse ante sospecha de fraude o divergencia en los datos.

5. Cupones y promociones

• Los cupones son personales, no acumulables y válidos mientras dure la campaña.
• Envío gratis en compras superiores a $270.000 COP, salvo condición específica anunciada.

6. Entrega

El plazo es de 15 a 25 días hábiles después de la confirmación del pago, conforme a la Política de envío. Es responsabilidad del cliente indicar una dirección completa y correcta.

7. Cambios, devoluciones y retracto

Tienes 7 días corridos desde la recepción para desistir de la compra, conforme a la normativa de protección al consumidor de Colombia, y 60 días de garantía contra defectos de fabricación, según la Política de cambios y garantía.

8. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la marca VENI, las fotos y demás elementos del sitio están protegidos por derechos de autor y de marca. Las marcas de terceros exhibidas pertenecen a sus respectivos titulares.

9. Datos personales

El tratamiento de datos sigue la legislación de protección de datos aplicable en Colombia y se detalla en la Política de privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

No respondemos por indisponibilidades temporales del sitio, fallas de conexión del usuario o retrasos causados por terceros (transportadoras, aduana, instituciones financieras), sin perjuicio de los derechos garantizados por la normativa de consumo.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Cualquier controversia se resuelve conforme a la legislación aplicable en Colombia, quedando a salvo el derecho del consumidor de acudir a la autoridad de su domicilio.